إجراء استطلاعات رأي ومقابلات لفهم المشكلات الشائعة التي يبحثون عن حلول لها. من أهم مميزات وسائل التواصل الاجتماعي هي القدرة على التفاعل المباشر مع الجمهور. يمكن للعلامات التجارية استخدام هذه المنصات للاستماع إلى شكاوى العملاء، والرد على استفساراتهم، ومشاركة الأخبار والعروض المميزة. ينبغي أن تعكس الهوية التجارية الرؤية طويلة https://stevex836ygm9.wikibuysell.com/user