Rasio pelanggan yang kembali membeli produk atau menggunakan layanan mencerminkan tingkat kepuasan dan loyalitas mereka. Nilai tinggi pada metrik ini menandakan pengalaman positif yang konsisten. Tingkat kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh berbagai faktor. Dengan memahami hal ini, perusahaan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dan membangun loyalitas jangka panja... https://jacquest517uwv4.wikiconversation.com/user